В каких условиях нормативного регулирования, борьбы за качество, быстроты и ассортимента сейчас конкурируют офлайн ритейлеры и онлайн платформы? И возможно ли играть по сложившимся по правилам или стоит изобретать новые, чтобы играть на опережение?